Vše o nákupu

Doprava a platba

Způsoby dopravy

PPL Parcel Private ČR (99 Kč, při nákupu nad 1 999 Kč zdarma)

Zboží bývá zpravidla doručeno následující pracovní den po předání objednávky dopravci. O zásilce vás bude PPL průběžně informovat a upřesní vám termín doručení. Pokud si necháváte poslat zboží do zaměstnání, uveďte prosím název a adresu vaší firmy.

Zboží na dobírku můžete zaplatit jak v hotovosti, tak i platební kartou přímo u řidiče. Všichni řidiči jsou vybaveni mobilním platebním terminálem. O způsobu zaplacení se svobodně rozhodnete až v momentě převzetí zásilky.

Zásilkovna Z point (59 Kč, při nákupu nad 1 999 Kč zdarma)

Zboží bývá doručeno do dvou pracovních dnů. O stavu zásilky budete informováni a bude vám také upřesněn konkrétní termín doručení.

Platbu zboží na dobírku lze uplatnit i u výběru tohoto způsobu dopravy. Platba v hotovosti, nebo kartou však závisí na vybraném místě.

Možnosti platby

Platební karta (GoPay)

Pro platby kartou využíváme společnost GoPay. Údaje vaší platební karty tedy zadáváte přímo na zabezpečené platební bráně a my k těmto údajům vůbec nemáme přístup.

Bankovní převod

Klasický bankovní převod na základě údajů, které vám přijdou v e-mailu spolu se zálohovou fakturou. Vaši platbu bankovním převodem očekáváme do 5ti dnů, po dobu 5ti dnů pro vás rezervujeme objednané zboží. Čím dříve však platbu provedete, tím dříve se můžete těšit na vybrané zboží.

Dobírka (39 Kč)

Platíte až při převzetí zboží hotově nebo kartou na terminálu řidiče. Nebo na Vámi zvoleném odběrném místě Zásilkovny.

Reklamace

Jak postupovat v případě poškození zboží při přepravě

Při přebírání zboží si prosím zásilku pečlivě zkontrolujte, zda nemá porušený nebo poškozený obal. Pokud je zásilka zjevně poškozena, zásilku nepřebírejte.

Pokud je zboží poškozeno, i když obal byl neporušený, kontaktujte:

PPL nejpozději do 2 pracovních dnů na telefonním čísle 225 331 500
V případě, že jste zboží převzali zboží v odběrném místě, kontaktujte nás neprodlenně (do 2 pracovních dnů) na telefonním čísle 774 921 115 kde spolu domluvíme další postup.

Současně pořiďte také fotodokumentaci zboží a obalu. Ponechejte si také obal i se všemi výplněmi pro pozdější posouzení oprávněnosti reklamace.

Reklamace v záruční době

Zboží má minimální záruční dobu 24 měsíců (pokud není na faktuře uvedena záruční doba delší) a vztahuje se na výrobní vady. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zásilky.

Mírně roztřepené okraje podložky se nepočítají jako závada zboží.
Praní podložky v pračce je možné, nicméně jej nedoporučujeme a stav po vyprání není důvodem reklamace.
Záruka se nevztahuje na opotřebení a vady vzniklé používáním zboží.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným používáním zboží

V případě, že si nebudete postupem jisti, kontaktujte nás e-mailem na info@bodymind.store nebo telefonicky na čísle 774 921 115, rádi vám poradíme a na postupu se společně domluvíme.